I.Ma.Gi.N. Jewels | Belgium

I.Ma.Gi.N Jewels werd in 2013 opgericht in het hart van de diamantsector, Antwerpen, door Margaux Spruyt en Gilles Van Gestel. Door hun jarenlange ervaring, enerzijds als goudsmid en anderzijds als diamantslijper en gemmologist, bouwden Margaux en Gilles een merk geïnspireerd door het vakmanschap van traditionele juwelen, in een moderne setting. Bij I.Ma.Gi.N kan iedereen terecht voor verfijnde en betaalbare juwelen. Met 7 winkels in België en grote toekomstplannen, vroeg Lightspeed hen hoe ze hun zaken managen.

Fijne juwelen toegankelijk maken

Margaux, ontwerpster van alle I.Ma.Gi.N. juwelen, werkte als zelfstandige juwelenontwerpster na haar opleiding als goudsmid. Gilles was diamanthandelaar gespecialiseerd in het slijpen van diamant. Toen ze elkaar ontmoetten, kregen ze het idee om hun eigen merk op te zetten. Het concept? Het vakmanschap achter duurdere traditionele juwelen toepassen op een toegankelijker product.

We werkten allebei met de duurdere producten en daarom dachten we, Waarom kunnen we dit niet toepassen op een toegankelijker product, met Belgische productie en een snellere service? Dus het eerste wat we hebben opgezet is de productie in België, van daaruit zijn we begonnen met bouwen. Het voordeel is dat we allebei de nodige opleiding hebben gehad, van A tot Z.
Margaux Spruyt - Mede-oprichter I.Ma.Gi.N. Jewels

I.Ma.Gi.N Your Own Omnichannel concept

Omdat de lijn tussen online en offline interactie steeds meer vervaagd, heeft I.Ma.Gi.N. een nieuw omnichannel concept geïntroduceerd: I.Ma.Gi.N Your Own. Met het I.Ma.Gi.N Your Own concept krijgen klanten de gelegenheid om hun eigen juwelen te ontwerpen, samen te stellen en te graveren. Dit kan zowel online als offline. De bedoeling is om een naadloze omnichannel ervaring te bieden zodat klanten een ongeëvenaarde shopervaring hebben.

We hebben een Do It Yourself concept in onze winkels om interactie te stimuleren. Klanten kunnen via grote schermen hun juwelen ontwerpen, samenstellen en graveren. Het is het futuristische shoppen van online in een offline omgeving aanbieden. [...] Nu focussen we ons op de ervaring en interactie in de winkels, voor brand awareness. En daarnaast focussen we ons op online conversie.
Gilles Van Gestel - Mede-oprichter I.Ma.Gi.N. Jewels

Meerdere locaties beheren met Lightspeed

Met 7 locaties, een webshop en nog meer binnen- en buitenlandse locaties op komst, is een centraal, goed werkend platform fundamenteel voor een vloeiende communicatie tussen de winkels. Met een systeem zoals Lightspeed, waar de voorraad van alle filialen en de webshop gelinkt zijn, is het kinderspel om bepaalde items over te dragen naar de winkels waar die nodig zijn. Zo hebben ze altijd de juiste items op voorraad en lopen ze geen verkopen meer mis.

Dat is het handige van Lightspeed, dat iedereen toegang heeft tot alle real-time data. Bijvoorbeeld: iemand in Antwerpen kijkt in de stock van Gent of een bepaald item nog op voorraad is, haalt twee stuks eruit en die zijn de dag nadien in Antwerpen. Het snel circuleren van goederen dankzij de multi-location features van Lightspeed zorgt voor meer conversie.
Gilles Van Gestel - Mede-oprichter I.Ma.Gi.N. Jewels

Zelfstandig ondernemen met Lightspeed.