Workshop

Meer grip op je serviceafdeling

Workshop is een bedrijfsoplossing speciaal ontwikkeld voor retailers waarbij service en reparaties een belangrijk onderdeel van de business zijn. Van fietsenwinkels tot juweliers — Workshop helpt je om processen in de werkplaats overzichtelijker en efficiënter te maken.

Waarom Workshop koppelen aan Lightspeed?

• Altijd overzicht op reparaties: Maak eenvoudig werkorders aan, wijs taken toe aan medewerkers en volg reparaties van intake tot oplevering. Inclusief notities en foto’s zodat alles overzichtelijk op één plek staat.
• Slim voorraad- en onderdelenbeheer: Onderdelen die tijdens reparaties worden gebruikt, worden automatisch verwerkt in je voorraad. Ontbrekende onderdelen bestel je direct vanuit de werkorder.
• Klanten automatisch op de hoogte houden: Stuur updates via sms of e-mail, deel offertes digitaal en ontvang daardoor sneller akkoord van klanten. Daarnaast heb je altijd toegang tot de volledige service-geschiedenis van klanten en producten.

Inzicht in je serviceprestaties

Met de rapportages in Workshop krijg je beter inzicht in onder andere:

• welke medewerkers het meest efficiënt werken;
• welke reparaties het meest opleveren;
• hoe lang reparaties gemiddeld duren.

Gemaakt voor retailers waar service centraal staat

Waar traditionele kassasystemen vooral gericht zijn op verkoop, is Workshop ontwikkeld met serviceprocessen als uitgangspunt. Zo sluit de winkelvloer beter aan op de werkplaats.

Benieuwd of Workshop iets voor jouw winkel is?

Koppel Workshop aan Lightspeed en ontdek hoe je serviceprocessen makkelijker en overzichtelijker kunt organiseren.

Categorie:

Klantenservice

Product:

Retail