Online shoppen is niet meer weg te denken. Maar tegelijkertijd blijft de fysieke winkel een belangrijke plek voor consumenten. Een plek waar ze producten kunnen zien, voelen en proberen. Waar persoonlijk advies het verschil maakt. En waar ze hun aankoop direct mee naar huis kunnen nemen.
Voor succesvolle e-commerce ondernemers biedt dat kansen.
Misschien denk je al langer na over je eerste fysieke winkel. Misschien wil je beginnen met een pop-up store. Of misschien verkoop je al zowel online als offline, maar merk je dat je huidige kassasysteem niet meer aansluit bij de manier waarop je bedrijf groeit.
Wat je situatie ook is: zodra je online én fysiek verkoopt, wil je voorkomen dat je twee aparte werelden moet beheren.
Met Lightspeed Retail (R-Series) en je bestaande Lightspeed eCom (C-Series) breng je die werelden samen.
- Van e-commerce naar omnichannel retail
- Eén voorraad voor je webshop en winkel
- Minder dubbel werk
- Online bestellingen en winkelverkopen bij elkaar
- Een kassasysteem dat met je ambities meegroeit
- Begin klein en groei wanneer jij er klaar voor bent
- Online én fysiek: één merk, één retailervaring
Van e-commerce naar omnichannel retail
Je klanten maken steeds minder onderscheid tussen online en offline winkelen.
Ze ontdekken een product online en willen het daarna in de winkel bekijken. Ze lopen je winkel binnen, vergelijken producten en bestellen later alsnog via je webshop. Of ze kopen een cadeaukaart die ze op een ander moment via een ander verkoopkanaal willen gebruiken.
Voor je klant is er maar één merk: jouw merk.
Daarom is het belangrijk dat de technologie achter je bedrijf diezelfde ervaring ondersteunt.
Lightspeed Retail POS (R-Series) is het cloud-based kassasysteem van Lightspeed voor fysieke winkels. Via slimme technologie en partner-integraties kun je je bestaande webshop verbinden met je kassasysteem. Zo creëer je een geïntegreerde retailervaring waarin online en fysieke verkoop beter op elkaar aansluiten. Je beheert je voorraad centraal, voorkomt dubbel productbeheer en krijgt meer inzicht in wat er binnen je onderneming gebeurt.
Eén voorraad voor je webshop en winkel
Een van de grootste uitdagingen bij de stap naar fysieke retail is voorraad.
Stel: je hebt nog één exemplaar van een populair product. Terwijl een klant het in je winkel afrekent, ziet een andere klant het product online nog als beschikbaar.
Met afzonderlijke systemen kunnen voorraadverschillen snel ontstaan. En hoe meer producten en bestellingen je verwerkt, hoe lastiger het wordt om alles handmatig bij te houden.
Met de koppeling tussen R-Series en C-Series wordt R-Series de centrale bron voor je voorraad en productinformatie.
Je beheert je producten vanuit Retail en relevante informatie wordt naar je webshop gesynchroniseerd. Denk aan prijzen, voorraad, categorieën, merken, SKU’s en productafbeeldingen.
Wordt een product online verkocht? Dan komt de bestelling terug in R-Series en wordt de voorraad daar aangepast.
Zo werk je vanuit één centrale voorraad in plaats van verschillende administraties naast elkaar.
Minder dubbel werk
Een extra verkoopkanaal zou meer omzet moeten opleveren — niet vooral meer administratie.
Wanneer je webshop en kassasysteem los van elkaar staan, moet je productinformatie mogelijk op meerdere plekken bijhouden. Een nieuwe prijs, productomschrijving of afbeelding aanpassen betekent dan dubbel werk.
Met R-Series en C-Series beheer je gesynchroniseerde productinformatie centraal vanuit Retail.
Voeg je een nieuw product toe? Dan maak je het aan in R-Series en kun je zelf bepalen of je het ook naar je webshop publiceert.
Zo houd je controle over je assortiment, zonder dezelfde handelingen steeds opnieuw uit te voeren.
Online bestellingen en winkelverkopen bij elkaar
De koppeling werkt niet alleen van je winkel richting je webshop.
Bestellingen uit je C-Series webshop worden ook teruggestuurd naar R-Series. Online verkopen worden zo meegenomen in je retailomgeving en de bijbehorende voorraad wordt aangepast.
Dat geeft je één completer beeld van wat er binnen je onderneming gebeurt.
In plaats van voortdurend verschillende systemen naast elkaar te leggen, kun je je aandacht richten op wat er echt toe doet: je assortiment, je klanten en de groei van je bedrijf.
Een kassasysteem dat met je ambities meegroeit
Lightspeed Retail is meer dan alleen een manier om klanten te laten afrekenen.
Het platform is ontwikkeld voor retailers die hun bedrijfsvoering willen professionaliseren en beslissingen willen nemen op basis van data.
Met Lightspeed Analyticskrijg je bijvoorbeeld inzicht in je verkopen, winstgevendheid, voorraad en prestaties. Zo zie je welke producten hard lopen, welke voorraad aandacht nodig heeft en waar kansen liggen om verder te groeien.
Ook betalingen kunnen rechtstreeks onderdeel zijn van je retailomgeving. MetLightspeed Payments combineer je je kassasysteem en betalingsverkeer, zodat je minder losse systemen nodig hebt.
En wanneer je organisatie verder groeit, zijn er aanvullende mogelijkheden voor onder andere loyalty, marketing, accounting en inkoop.
Begin klein en groei wanneer jij er klaar voor bent.
Een fysieke winkel openen hoeft niet direct te betekenen dat je een groot winkelpand moet huren.
Misschien wil je eerst testen met een tijdelijke pop-up store. Een showroom openen. Op evenementen verkopen. Of één fysieke locatie toevoegen aan een webshop die inmiddels een trouwe klantenkring heeft opgebouwd.
Juist dan is het prettig als je niet opnieuw je complete technische infrastructuur hoeft op te bouwen.
Je gebruikt C-Series al voor je webshop. Door daar Lightspeed Retail aan toe te voegen, kun je voortbouwen op die bestaande basis en online en fysieke retail met elkaar verbinden.
Heb je al een winkel? Dan kan de overstap naar R-Series juist een kans zijn om je huidige kassasysteem te moderniseren en je online en fysieke activiteiten beter op elkaar af te stemmen.
Een vrijblijvend adviesgesprek
Online én fysiek: één merk, één retailervaring
De kracht van omnichannel zit uiteindelijk niet in de technologie zelf.
Het zit in wat die technologie mogelijk maakt.
Minder tijd kwijt zijn aan dubbel product- en voorraadbeheer. Meer inzicht krijgen in je verkopen. Je klanten online én in de winkel dezelfde merkervaring bieden. En gemakkelijker nieuwe verkoopkanalen toevoegen wanneer je onderneming daar klaar voor is.
Met de combinatie van Lightspeed eCom (C-Series) en Lightspeed Retail (R-Series) verbind je je webshop met je fysieke winkel en leg je een fundament voor verdere groei.
Klaar voor de volgende stap met jouw onderneming?
Ontdek hoe Lightspeed Retail aansluit op je huidige C-Series webshop en welke mogelijkheden er zijn voor jouw fysieke winkel.
Nieuws en handige tips, speciaal voor u.
Alle tools om uw onderneming te doen groeien, rechtstreeks in uw inbox.
